东方甄选方面回应其抖音自营店铺被关一事称，“因规则要求，抖音自营产品店铺、自营产品直播间暂停营业3天”。东方甄选CEO在直播中表示，此次抖音店铺关停是突发情况，为不影响客户对东方甄选产品的旺盛需求，决定紧急在App上进行销售。