从多个知情人士处获悉，字节跳动已于近日停止运营旗下家装服务住好家，未签单的客户不再进行新的签单，已签单但未实际执行的客户正在沟通退款。住好家客服也确认了上述消息，称接到公司业务调整通知，已无法进行新的签单。对此，抖音家装业务相关负责人表示，住好家是抖音家装业务下属的自营业务，该业务近期做了正常的业务调整，将转为探索家装业务服务保障的模式。住好家已开工的项目会正常服务，客服电话也在正常运营中（工作日10:00-19:00）。调整涉及少量员工，已优先安排内部转岗。