今日中午，不少网友在社交媒体上发文称“京东外卖崩了”，相关话题迅速冲上热搜。对此，京东方面给再次感谢大家的理解与支持！我们会持续优化服务与体验，本周京东外卖将进行全系统压测，确保此类故障不再发生。

　　据白鹿，目前已有网友晒外卖超时后系统自动退款的页面，表示已收到全额退款。

　　22日中午，“京东外卖崩了”话题冲上热搜。有网友晒图称，下单后过了很长时间，仍显示为等待商家接单。

　　网友评论：

　　还有不少网友去京东外卖官方微博下方留言：“为什么商家接不了单？”“我也是这样，客服还要排队。”

　　对此，客服回应称：
 

　　这并非是京东外卖上线后首次被反馈出现问题。

　　4月16日，“京东外卖崩了”相关话题也曾登上微博热搜，京东方面当时回复未经许可禁止、、及镜像等使用