生源地助学贷款账户是由贷款申请人将资料提交给国家开发银行进行审核，审核通过之后，支付宝才会进行开户工作。因此用户在提交贷款申请之后就登录支付宝账户可能会存在尚未开户的情况。建议用户可以等待3—5天之后再进行登录。若仍然显示支付宝账号不存在，建议可以联系贷款签约机构进行了解。