全球奢侈品集团LVMH集团掌门人伯纳德·阿尔诺,通过其家族理财办公室Aglaé Ventures,在去年一年内就进行了五项与人工智能有关的投资。
据刘允侃介绍,实际上在ChatGPT引爆全球关于大模型的探讨之前,在B端早已开始探索AI在奢侈品领域的应用。不同的是,此前需要更多地向客户解释为什么要使用AI,如今则有企业主动寻求AI赋能企业发展的路径。
刘允侃现场讲述AI在奢侈品领域的应用 时至AI在赋能奢侈品方面有哪些已落地的场景?刘允侃称,一方面,一款奢侈品成功的关键之一在于做好个性化服务,而数据和AI能够在可控的成本下将个性化的服务规模化,放大到更多的消费群体;另一方面,在奢侈品行业,AI也正在被应用于预测爆款。
他还表示,国内奢侈品行业的数字化转型正处于成长期。令人感到出乎意料的是,中国在奢侈品行业的数字化方面走在了海外之前。
“一方面,无论是出于合规的要求,还是出于隐私保护的要求,国际品牌注重‘in China for China’的理念,选择将数据、基建等放在中国,由此在中国的奢侈品企业能够产出相应案例;另一方面是国内的生态优势,生态、阿里生态等导致中国的数据丰富度远高于海外市场,用户在线上留痕的行为在海外是较难抓取的。”
当然,如今国内奢侈品行业对于海量数据的挖掘仍是不够的,“我们曾经服务的一个奢侈品品牌,他们每天的行为数据是600万条,每天积累下来,有很多的数据沉淀。”刘允侃称。
那么问题随之而来,对数据挖掘不够究竟是技术不成熟还是其他原因,刘允侃告诉刘允侃还提到,与其他快消品相比,奢侈品在线上平台利用AI技术的营销、玩法还不足,他也强调这是由于奢侈品更强调品牌格调,对营销素材使用比较谨慎,“奢侈品在比较谨慎地尝试这件事,我们看到有潜力,也有机会”。