淘宝近期将陆续上线更多改善营商环境的策略，包括增加退货凭证覆盖、升级多款售后工具、关闭全额仅退款评价入口等，助力商家在天猫“双11”降本提效，建立公平、有活力的电商生态。同时，为减少不合理商品评价，淘宝将关闭全额仅退款评价入口，预计一年将减少265万条中差评。此外，淘宝还对消费者因商品品质问题发起的退货申请，加强了举证要求，目前全平台退货凭证覆盖已提高20%。