针对总部裁员20%传闻，自如方面回应称，公司目前只是对个别部门进行正常的组织优化调整，但会持续加大服务客户和业主的管家团队的招聘，“虽然今年上半年，疫情对行业和企业经营发展提出很大挑战，但我们积极在各个经营维度优化调整，目前经营规模稳健，为广大租客和业主提供各项租住服务保障。”